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门户出身的搜狐没有腾讯、百度、阿里巴巴等新一代互联网霸主的平台优势,但它试图通过另一种方式,达到殊途同归的目的。 用“老骥伏枥”形容现在的张朝阳,或许并不恰当,按他计划要活到150岁算,还是青壮年。但是环顾四周,张朝阳已经找不到比他还“老”的互联网老兵,“现在的竞争对手都不是第一代了。”搜狐董事局主席张朝阳对《商务周刊》感叹,“作为第一代互联网创业者,心路历程太漫长了、太累了,过去两年我也曾想过稍微退居幕后一些。” 从2004年开始,张朝阳一一去除身上的枷锁,他不再听从“华尔街的指挥棒”,摆脱董事会的束缚,在自由实践自己管理哲学的过程中获得世俗的成功、物质的解放,又从西方心理学、社会学、经济学和佛教、印度克里希那穆提心灵智慧等各种思想源头汲取营养,寻求精神上的解脱。走过了这个过程的张朝阳,已经成为中国企业家中为数不多的“自由洒脱派”,如今他已不需要再向任何人,包括他自己证明自己了。但是他一手打造的搜狐呢? 同样从2004年“回归自我”的搜狐,开始着力打造自身的技术基因,对互联网产业出现的每一个市场机遇都“来者不拒”,通过不断扩展地盘来摸索自身的发展逻辑。现在的搜狐既不同于依然踞守传统门户媒体定位的新浪,也不同于最早告别传统门户的“拥有门户业务的游戏公司”网易,跟有着清晰商业模式和强大平台优势的新一代互联网霸主腾讯、百度、阿里巴巴也有很大差异。这些年,虽然搜狐在几乎所有互联网热门领域都有涉猎,却被业内质疑“没有在单一业务上确立霸主地位,也没有充分发挥出多元业务的规模和协同效应”。 搜狐的未来在哪里,依然是一个问号。 7月底,一个消息开始在业内流传,张朝阳在一次内部会议上提出,“要打通搜狐的血脉,全公司一起发力,再造搜狐”。之后,张朝阳又在多个场合高调表示其再战江湖的雄心。但一声炮响之后,始终未见搜狐有更加详细的战略图出炉。9月9日,《商务周刊》采访张朝阳时再度抛出这个话题,张朝阳给出了“再造搜狐”的两个路径,一是“产品层面的打通”;另一个是“组织文化再造”。 张朝阳断言中国互联网竞争即将进入七雄争霸的战国时期,随着新旧互联网巨头纷纷祭起多元化的大旗,彼此间的地盘争夺战也愈演愈烈。此时提出“再造搜狐”,张朝阳是想证明,搜狐多年练就的“组合拳”才是王道。 升级“搜狐矩阵” 在中国互联网第一代门户网站中,搜狐虽然不是最早告别单一门户模式走多元化之路的,却是在这条路上走得最彻底的。最早转身的网易很快停驻在了它所打下的第二个山头——网络游戏上,现在游戏业务几乎占据了网易营收的90%。新浪也曾多头出击,在搜索、电子商务等多个领域发力,但终因力不从心而回到最初的山头。只有搜狐,几乎没有放过业内涌现的任何一个新业务,在媒体、游戏、无线、搜索、视频、输入法、浏览器、SNS等多个山头都插上了自己的旗帜。 从整体战略看,搜狐真正的竞争对手,已经不是踞守一城一池的新浪、网易,而是腾讯、百度这样的新一代互联网巨头。然而,在多元化发展道路上,门户出身的搜狐相比腾讯等后起之秀有着先天劣势,后者依靠即时通信、搜索引擎等黏性强、用户群庞大的客户端平台,可以相对轻松的将触角伸向各个领域,如同一株根系强大的植物在互联网这片森林里伸展、蔓延。而门户模式不具备这种先天优势,搜狐只能围绕最初的门户地盘播下不同的业务种子,生长各自的枝叶,使之逐渐形成一个有机联系、相互协同的整体。 2003年底亮相的“门户矩阵”是搜狐上述战略的发端。通过对17173和焦点房产网,以及后来的Goodfeel和图行天下的收购,搜狐达到了“迅速扩大网络资产”的目的。但是这种通过并购和资源简单叠加打造出的矩阵结构必然松散,业务之间缺乏协同,也没有给搜狐业绩带来显著贡献。从2004年第四季度到2007年第一季度,搜狐的营收仅仅增长了不到40%。2007年初,互联网资深人士谢文谈起搜狐矩阵,还坚持认为,“这不过是一种对现实的无可奈何的包装,谈不上什么战略”。 2007年7月,搜狐推出“搜狐3.0”,对博客这种热门应用进行产品创新,试图打造成用户黏性更大的个人门户,又通过“搜狐通行证”这一统一入口,将博客和邮箱、校友录等搜狐矩阵中的其他产品整合在一起。由此,搜狐找到了一条通过新兴的创新型产品整合矩阵资源的新路径。张朝阳对《商务周刊》表示,这种产品的整合是打通搜狐血脉的重要方式,“这项工作还要继续进行下去”。 在谢文看来,加法和减法只是互联网产品管理的第一、第二境界,最高境界应该是乘法,即用一种新的产品(比如Web 2.0产品)对资源进行深度整合,这类革命性的产品可以和媒体、游戏、电子商务等多种业务很好的融合。 Web2.0产品的用户黏性是让门户这样的Web1.0相形见绌的地方,也是张朝阳不遗余力想要弥补的一个短板。新浪以Web 1.0思路发展起来的博客,在张朝阳那里被打造成具有Web2.0特征的产品。开心网等SNS类产品大热时,搜狐也推出了自己的“白社会”,但是张朝阳还没来得及对这个“中国的Facebook”进行大力推广,新浪微博却率先爆发了。这三个产品目前都被张朝阳统一归在Web2.0业务下,他坦言在Web2.0战略上,搜狐是“起了个大早,赶了个晚集”,但是一定会“重整旗鼓,进行大投入”。下一步的搜狐再造计划中,Web2.0被张朝阳列入集中发力的四大业务之一,他还对外高调宣布自己将会亲自来抓微博业务。 张朝阳深知,Web2.0产品除了自身会在未来形成新的商业模式和产品形态,还有一个重要作用是可以引导更多用户来消费1.0产品,这对于整合搜狐矩阵资源意义重大,也因此让他对新浪在微博上的抢先充满了危机感。新浪微博目前的成功还是依循之前新浪博客成功的逻辑,是一个围观名人、寻找资讯的地方,其Web2.0的特征还不明显,这让张朝阳看到了赶超的机会。在具体策略上,张朝阳认为技术和营销上的创新是最重要的,要找到用户的爆发点,就必须提供目前微博没有满足的用户需求。他表示,微博业务上搜狐目前主要还在做底层系统开发,未来微博的市场开拓会更加注重功能性和关系互动,往大众化的方向探寻。而且张朝阳认为,“微博从根本上是一种社区和互动性产品,它在未来的营利模式不会局限于品牌广告,而是会像QQ一样走向增值收费模式”。 除了这些系统的“人为”整合,搜狐自身内生长出的诸多业务也开始在彼此间滋生出各种有机的联系,整体业务框架也显示出越来越强的互补性。自2004年开始由品牌营销驱动向技术驱动产品创新转型,搜狐在游戏、搜索等具有战略意义的业务领域纷纷播下自己的种子。如同植物生长要有一个周期一样,这些业务的爆发也让搜狐经历了漫长的等待。除了早先的品牌广告,目前只有游戏业务成长为搜狐的支柱性业务。从2007年开始,在游戏业务的带动下,搜狐整体业绩出现爆发性增长,营收从2007年一季度的3309万美元激增到2008年一季度的8480万美元,总营收首次超越了新浪,市值也首次超过了新浪和网易。这成为搜狐多元化模式对新浪和网易相对单一的业务模式的首次胜利。而游戏业务的成功除了产品本身的实力,也与整个门户矩阵中17173游戏门户对游戏业务的支持、联动有关。搜狐联席总裁兼CFO余楚媛就曾经表示:“我们确实拥有自己的‘超级游戏开发者’,但17173不仅是我们游戏的强大营销平台,而且还是产品开发及产品定位的工具。” (责任编辑:admin) |
